Op de homepage onder de rubriek "Kan ik u helpen" kunt u via de link “Status bestelling” de status van uw bestelling opvragen. U kunt een overzicht opvragen van al uw bestellingen met hun bijhorende status. (in afwachting betaling, in afwachting voorraad, levering gepland, geleverd,…) Ook kunt u een gedetailleerde samenvatting van uw bestelling bekijken.
Indien u inlogt via uw Mijn Vanden Borre account kunt u bovendien een overzicht van al uw vorige bestellingen raadplegen, een verlanglijstje van producten bijhouden, enz.