Grote verwachtingen - geen voldoening, wel grote ontgoocheling!
Met veel enthousiasme koos ik nauwkeurig en kocht ik na rijp beraad de koelkast Liebherr CPT 3016-22 !
Naar mijn gevoel zou deze koelkast eindelijk aan mijn verwachtingen voldoen: grote koelkast met een kleiner, en gescheiden diepvriesvak !
Nu zou ik eindelijk zelf eens lekker roomijs kunnen scheppen voor de familie....
Niets is minder waar!
Om te beginnen , kregen we onvoldoende en onjuiste uitleg over dit product.
Het personeel heeft onvoldoende kennis in verband met de werking van de koelkast.
De exacte kennis over de werking van deze koelkast werd ons uiteindelijk, na een lange zoektocht gegeven ,na contact met de technische dienst van Liebherr.
Hadden we dat eerder geweten ,hadden we zeker voor een ander model van Liebherr gekozen!
Wat is het probleem?
Het vriesvak koelt onvoldoende , zodat de gekochte roomijs die ik goed bevroren in mijn nieuwe koelkast ( vriesvak) plaats, na de tweede dag niet meer hard bevroren, maar veel te mals wordt om uit te scheppen!! Dit gebeurde zo tot tweemaal toe kort na de nieuwe aankoop! Wat nu gedaan?
Vanaf dat ogenblik begon ik mijn zoektocht om dit probleem op te lossen: de temperatuur van de koelkast werd verlaagd, de koelkastdeur geregeld openen enz... De temperatuur daalde in het vriesvak uiteindelijk tot -19°, niet lager...maar het merendeel van de tijd is het slechts -15°, en dat is onvoldoende voor roomijs!
Waaraan dit ligt is voor mij een raadsel. We kochten uiteindelijk een koelkast van een degelijk merk, maar ik moet mijn mening herzien.
Over de service heb ik mijn twijfels tot nu toe. Ik hoop dat "Vanden Borre", die ik tot nu toe zeer hoog waardeerde wat betreft de info en dienstverlening , ons niet teleurstelt !
Ik hoop stellig dat ik de mis-koop kan herstellen en dat mij de kans wordt geboden mijn koelkast voor een ander model Liebherr in te ruilen.
Tenslotte hebben wij twee jaar garantie gekregen en ik hoop dat dit geen loze belofte is.
Het spijt me dat ik geen positievere Review kan schrijven over onze nieuwe aangekochte koelkast! Ik had liever anders gewild, maar de ontgoocheling is te groot.