Leveringsmethodes die je het leven gemakkelijk maken
Hieronder vind je een overzicht van al onze beschikbare leveringsmethodes in België en de respectievelijke leveringstermijnen voor producten in voorraad (behalve voor producten verkocht door partner verkopers via de Vanden Borre Marketplace):
Levering aan huis of op het werk
Leveringstermijn
Levering
Kost
- Bestel je voorradig toestel voor 22 u 30 (zaterdag voor 21 u 30) en krijg morgen je levering bezorgd (gelijkvloers). Bestellingen die op zondag geplaatst worden, zullen op dinsdag geleverd worden.
- Gratis van maandag t.e.m. zondag tussen 8 u. en 18 u.
- Avondlevering van maandag t.e.m. vrijdag tussen 18 u. en 21 u. (€ 3,99). Deze service is momenteel in een testfase en is al mogelijk voor een hele reeks postcodes, behalve voor de postcodes van 4000 tot 7999.
- Afwezig tijdens de levering? Je krijgt een afwezigheidsbericht in de brievenbus en hebt dan de keuze:
- om de koerier gratis een 2de keer te laten langskomen
- om zelf je pakje af te halen in een postpunt in de buurt
Aangezien de avond- en zondaglevering nog in testfase zijn, kan onze leveringspartner nog geen levering voorzien voor de postcodes van 4000 tot 7999.
- Gratis van maandag tot zaterdag
- Avondlevering van maandag t.e.m. vrijdag tussen 18 u. en 21 u. (€ 13,99). Deze service is momenteel in een testfase en is al mogelijk voor een hele reeks postcodes*. Kan je geen avondlevering selecteren voor je bestelling? Geen nood, je postcode komt binnenkort zeker aan de beurt.
- Raadpleeg de tijdspanne van je levering via de status van je bestelling vanaf 13 u, de dag vóór de levering. Indien je je toestel vandaag besteld hebt en morgen laat leveren, kan dit vanaf 21u. Onze chauffeur contacteert je ook vóór de levering.
- Onze chauffeurs leveren je toestel gratis tot op de 3de verdieping zonder lift, indien de leveringsplaats bereikbaar is via een geschikte trap. Voor alle leveringen boven de 3de verdieping en zonder voldoende grote lift, dien je een ladderlift aan te vragen tegen betaling (niet mogelijk op zondag). Voor meer info : 02/334.00.00.
- Amerikaanse koelkasten/French Doors-koelkasten worden geleverd door een gespecialiseerd team. De datum van levering die je op onze site ziet, is een indicatieve datum. Wij contacteren je sowieso om een afspraak voor levering te maken. Onze chauffeurs leveren dit type toestel gratis op de gelijkvloerse verdieping. Extra kosten worden aangerekend voor leveringen tussen 3 en 10 treden en/of demontage van de deuren (€ 49) en voor leveringen op verdiep met een ladderlift (€ 99).
- Onze specialisten zorgen ook voor de aansluiting van je toestel op een bestaande conforme installatie zonder aanpassingen aan de huidige installatie. Voor de aansluiting van inbouwvaatwassers wordt een meerprijs gevraagd.
- Heb je verder nog hulp nodig? Raadpleeg hier onze bijkomende diensten en bestel deze samen met je toestel:
- Na de installatie nemen wij je oude toestel terug mee voor recyclage.
*Avondlevering mogelijk voor de postcodes Brussel 1000 t.e.m. 1210, 1600,1620, 1630, 1650, 1700, 1701, 1702, 1703, 1730, 1780, 1800, 1850, 1853, 1930, 1950, 1970.
- Van maandag t.e.m. zaterdag tussen 10 u. en 17 u.
- Op voorwaarde dat je toestel in voorraad is binnen een straal van 20 km.
- Bekijk de beschikbaarheid op de productpagina van het toestel om te weten of deze dienst beschikbaar is.
Afhaling in je Vanden Borre-winkel of in een afhaalpunt
Leveringstermijn
Afhaling
Kost
- Haal je bestelling in voorraad na 30 minuten af in je Vanden Borre-winkel.
- Wanneer je bestelling klaar is in de winkel, word je meteen op de hoogte gebracht via e-mail en/of sms.
- Naargelang de beschikbaarheid en het bedrag van je bestelling, heb je de keuze tussen een betaling:
- Zonder voorschot: je hoeft nog niet online te betalen. Je product wordt 3 werkdagen voor jou gereserveerd.
- Met voorschot: je beschikt over 7 werkdagen om je bestelling af te halen.
- Bestel je toestel online en haal het na 1 à 2 werkdagen af in je UPS/Kiala-afhaalpunt.
- Wanneer je pakje aangekomen is, word je meteen op de hoogte gebracht via e-mail en/of sms.
- Je bestelling blijft 14 dagen beschikbaar in je UPS/Kiala-afhaalpunt.
- Bestel je voorradig toestel en haal het 24u later af in een bpost-afhaalpunt (postkantoor of PostPunt).
- Je ontvangt een e-mail en/of sms wanneer je pakje beschikbaar is in het afhaalpunt.
- Je hebt 15 dagen tijd om je pakje af te halen.
- 24/24u en 7/7d
- Bestel je voorradig toestel voor 22 u 30 en het wordt morgen in een bpost-pakketautomaat geleverd (zaterdag vóór 21 u 30, op maandag geleverd).
- Wanneer je pakje toekomt, word je meteen op de hoogte gebracht via e-mail en/of sms.
- Je beschikt over 5 kalenderdagen om je pakje af te halen.
Wil je weten of je product in voorraad is?
Raadpleeg de rubriek “Beschikbaarheid” op de productpagina. Je vindt op deze pagina ook de beschikbare leveringsmethodes en de leveringstermijnen voor je product terug.
Wil je de status van je bestelling raadplegen?
Volg online je bestelling via je My Vanden Borre-account of via de status van je bestelling.
Vragen over onze leveringsmethodes?
Stuur een mail naar webshop@vandenborre.be.
Bel ons op het nummer 02 334 00 00 (ma-za, 9 tot 18 u.).