TAQUE À INDUCTION SMEG SIB2641D - Universale Aesthetic

Ce n'est pas la première fois que nous achetons un produit de la gamme outlet, et d'habitude, tout se passe très bien. Cette fois-ci non... Le produit a bien été livré comme convenu, mais au moment de l'installer (c'est-à-dire après avoir démonté le four pour pouvoir avoir accès à l'ancienne plaque, et retirer celle-ci), rien ne s'est passé comme prévu. Nous n'avons pas trouvé le joint qui doit normalement être fourni, il n'y avait que 3 pattes d'ancrage (au lieu des 4 nécessaires), mais surtout, la taque ne fonctionnait pas. Après avoir contacté le SAV de Vandenborre, on nous a d'abord annoncé le passage d'un technicien, et le même jour, on nous a proposé un échange. En reprenant contact, il s'est avéré que l'échange était proposé pour un autre appareil qui ne présentait aucun problème. Ceci a été confirmé lors d'un 3ème échange. Et lors d'un 4ème coup de fil, on nous a proposé un remplacement avec une plaque identique, mais pas en outlet. En attendant, nous avons dû démonter la plaque qui ne fonctionnait pas, et réinstaller l'ancienne plaque. Et pour le remplacement, nous devrons à nouveau démonter l'ancienne installation, adapter le cadre d'encastrement, et espérer que la nouvelle plaque sera OK. Nous reconnaissons que VDB a tout mis en œuvre pour essayer de trouver une solution, mais il est tout-à-fait anormal que nous ayons été livré avec un appareil défectueux. Cela nous a occasionné une perte de temps et des déplacements inutiles (120 km)

Après plus de trois mois d'utilisation, la taque SMEG fonctionne parfaitement. La montée en température est rapide les 4 taques, les boutons sont peu nombreux et accessibles. Elle a aussi un beau design, à recommander!

Prix qualité un très bon article. Certainement à recommander.

Traduit du Néerlandais par Vanden Borre - Voir la version originale

Fonctionne parfaitement et très rapide je la recommande vivement.