SEGWAY Ninebot MAX G3 I - ELEKTRISCHE STEP

Op het gebied van materiaal is de step over het algemeen van zeer goede kwaliteit. Hij is robuust, prettig in gebruik en voldoet perfect aan mijn dagelijkse behoeften voor mijn verplaatsingen, vooral om naar het werk te gaan. De afwerking is verzorgd en, al met al, het product inspireert vertrouwen.

Echter, een belangrijk punt bederft deze ervaring: het achterlicht. Dit is een verplicht element volgens de Belgische wetgeving, dus essentieel voor de veiligheid en de conformiteit van het voertuig. Minder dan twee maanden na de aankoop is dit achterlicht echter gestopt met goed functioneren.

Natuurlijk heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Vandenborre om een oplossing te vinden. Helaas is de enige voorgestelde oplossing het volledige terugsturen van de step voor reparatie, met een geschatte stilstand van minimaal twee weken...

Deze oplossing vormt een echt probleem in mijn geval, want ik gebruik deze step dagelijks om naar het werk te gaan. Een zo lange stilstand voor de vervanging van een eenvoudig achterlicht lijkt me buiten proportie. Geen alternatief is me aangeboden: geen uitleen van materiaal, geen snelle reparatie ter plaatse, geen tijdelijke oplossing.

Het is jammer, want het product op zich is van goede kwaliteit en mijn tevredenheid zou heel hoog kunnen zijn geweest. Daarentegen ontbreekt het aan flexibiliteit en begrip voor de behoeften van klanten die dagelijks afhankelijk zijn van hun vervoer in de klantenservice met betrekking tot dit specifieke punt.

Samenvattend, ik beveel de Segway Ninebot Max G3 aan voor zijn technische kwaliteiten, maar ik moedig Vandenborre aan om hun aanpak van kleine reparaties te verbeteren, vooral wanneer ze betrekking hebben op verplichte elementen en direct invloed hebben op de mobiliteit van klanten.

Vertaald uit het Frans door Vanden Borre - Bekijk origineel

Ik was altijd wat twijfelachtig over steps omwille van de hogere snelheden op kleine wieltjes in combinatie met de vaak slechte condities van fietspaden of de weg.

Deze step kleeft als een magneet, is voorzien van tractiecontrole en heeft een voorspelbare snelheidsregelaar en een goede vering dat die twijfel geheel heeft weggenomen. Het dragen van een helm is altijd een aanrader want een accident begint niet altijd bij jezelf als bestuurder.

De prijs is aan de hogere kant maar houd je ook bewust om de step op een veilige manier vast te leggen als je hem in het openbaar achterlaat. Een goed slot is dus een aanrader en een zakje aan het stuur om het te vervoeren. Dat samen met de traceerbaarheid via je telefoon en het geïntrigeerde alarm bij beweging geeft een gerust gevoel.

Het enige minpunt is de grootte van de step. Omdat die zo stevig gebouwd is verliest het een beetje de compacte en draagbare eigenschappen dat andere (minder goed gebouwde) steps wel hebben. Ter referentie: In een Tesla Model 3 moet je de achterbank deels neerleggen om hem te transporteren.

Samengevat:
De hogere prijs vind je terug in de kwaliteit, de extra's maar vooral het rijgenot en dat is het meer dan waard.