Reflecta

Découvrez notre gamme Reflecta. Explorez les catégories de produits les plus populaires, retrouvez nos conseils, guides d'achat et contenus dédiés à la marque, et trouvez facilement l'appareil qui répond à vos besoins. Profitez également chaque jour de notre garantie du prix le plus bas sur tous les appareils de la marque Reflecta.

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Garantie du prix le plus bas

Le prix de votre appareil baisse ou vous trouvez moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence jusqu’à 30 jours après l’achat.

Click&Collect après 30 min

Commandez votre appareil en ligne via Click&Collect et récupérez-le après 30 minutes dans votre magasin Vanden Borre.

Un service après-vente sans pareil

Un problème avec votre appareil ? Notre service après-vente et nos techniciens qualifiés sont là pour vous aider.

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Le Contrat de Confiance Vanden Borre

Chez Vanden Borre, nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat. Vous profitez de conseils personnalisés, d’une livraison soignée et rapide, ainsi que de notre propre service après-vente en cas de besoin. Et évidemment, la garantie du prix le plus bas sur tous vos achats.

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Commandez votre produit en stock sur vandenborre.be et retirez-le gratuitement après 30 minutes dans le magasin Vanden Borre de votre choix. Grâce au Click&Collect, vous profitez de votre nouvel achat rapidement et en quelques clics !

Comment procéder ?
  • Sélectionnez le produit de votre choix dans notre catalogue en ligne.
  • Introduisez votre code postal sur la fiche du produit. Vous obtiendrez les disponibilités de l’article dans le magasin le plus proche de chez vous et dans tous nos autres magasins.
  • Votre produit est en stock ? Vous pouvez le retirer 30 minutes plus tard ! Votre article n’est pas en stock dans le magasin choisi ? Nous le faisons livrer endéans quelques jours.
  • Ajoutez l'article dans votre panier et sélectionnez le mode de livraison « retrait », ainsi que le magasin où vous souhaitez retirer l’article.
  • Pour réserver votre article, vous réglez un acompte lors de votre commande en ligne et le solde lors du retrait en magasin. Votre produit sera alors réservé pendant 7 jours.
  • Vous recevez un e-mail de confirmation de votre réservation, ainsi qu’un deuxième message, par e-mail ou SMS, pour vous prévenir que votre commande est prête.

Selon la disponibilité et le montant de votre commande, vous pouvez également commander votre article en Click&Collect sans payer d'acompte*. Votre produit sera alors réservé pendant 3 jours ouvrables.

*Uniquement pour les articles en stock dans votre magasin.
Vous rencontrez un problème avec votre appareil ? Vanden Borre met à votre disposition son propre service de réparation : nos techniciens experts s’occupent de la réparation de votre appareil dans nos ateliers. 

Comment procédons-nous ?
  • Introduisez facilement une demande de réparation via votre compte My Vanden Borre. Vous pourrez également y consulter le statut de votre demande.
  • Un problème avec un petit appareil ? Ramenez-le dans l’un de nos 70 magasins Vanden Borre ; il sera pris en charge par l’un de nos vendeurs.
  • Un problème avec un gros électro ou une TV ? Un technicien essaiera d’abord de vous aider par téléphone en vous donnant des instructions claires. Votre appareil ne répond toujours pas ? Nous nous déplaçons et le réparons à domicile, même le week-end !
  • Vous recevez un appareil de remplacement pendant la durée de réparation de votre frigo, congélateur, fer à repasser, GPS, TV, aspirateur ou smartphone.*
  • Notre équipe de gestionnaires de dossiers communique avec vous et veille à ce que votre réparation se fasse sans encombre.
Besoin de plus d’informations ?
Nous sommes disponibles par téléphone au 02 334 00 00, via le chat sur vandenborre.be et en magasin.

*Sous réserve de disponibilité et moyennant une petite caution.