Bienvenue chez l’appareilologue

Dans la plupart des cas, oui. D’après nos chiffres de réparation, pas moins de 76 % des appareils sont effectivement réparés. Pour les gros électros comme les lave-linge, lave-vaisselle et sèche-linge, ce chiffre dépasse même 9 appareils sur 10. Une panne ne signifie donc pas forcément qu’il est temps de remplacer votre appareil. Bien souvent, une réparation suffit pour lui offrir encore de longues années de fonctionnement.

Cela dépend de l’âge, de la valeur et de l’état de votre appareil. Mais la réparation est souvent plus avantageuse qu’on ne le pense : elle coûte en moyenne 85 €. Pour les gros appareils, ce montant reste généralement bien inférieur au coût d’un remplacement. C’est pourquoi nos techniciens évaluent toujours en priorité si une réparation constitue une solution intéressante.

Un appareil n’est pas toujours définitivement hors service. Les obstructions, le calcaire, les filtres encrassés et autres problèmes liés à l’entretien figurent parmi les causes les plus fréquentes de dysfonctionnement. Un entretien régulier de votre lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge ou machine à café permet d’éviter de nombreuses pannes. Et si le problème persiste, nos techniciens sont là pour vous aider.

Le délai moyen de réparation est d’un peu plus de 10 jours. Pour les TV et les gros appareils, la réparation est souvent plus rapide, avec un délai moyen d’environ une semaine. Pour des appareils plus complexes comme les PC portables, les smartphones ou les petits appareils ménagers, cela peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tenons informé à chaque étape de l’avancement de votre réparation.

Nos techniciens traitent chaque année plus de 140 000 dossiers de réparation. Nous réparons notamment :

• Les lave-linge et sèche-linge
• Les lave-vaisselle
• Les frigos et congélateurs
• Les téléviseurs
• Les smartphones et tablettes
• Les ordinateurs portables et ordinateurs
• Les machines à café
• Les aspirateurs
• D’autres petits électroménagers

Vous vous demandez si votre appareil peut être réparé ? Contactez-nous ou rendez-vous dans l’un de nos magasins.

Un entretien régulier prolonge considérablement la durée de vie de votre appareil. De nombreuses pannes sont causées par un manque d’entretien, une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte. En détartrant régulièrement vos appareils, en nettoyant les filtres et en lançant les programmes d’entretien recommandés, vous pouvez éviter de nombreux problèmes avant même qu’ils n’apparaissent.

Cela dépend du type d’appareil. Les gros appareils comme les lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle et frigos sont généralement réparés à domicile. Les petits appareils tels que les smartphones, tablettes, aspirateurs ou machines à café peuvent généralement être déposés dans un magasin Vanden Borre.