Faire une demande d’alignement de prix ? Votre demande doit répondre à quelques conditions :

• Vous avez trouvé votre produit affiché à un prix plus bas chez l’un des revendeurs mentionnés.
• Cette garantie n’est pas valable sur les produits vendus par les vendeurs partenaires présents sur notre Marketplace. (Les vendeurs partenaires sont identifiables par la mention ‘Vendu par’ suivi du nom du vendeur à côté du prix du produit.)
• Vous avez trouvé le prix plus bas ailleurs dans les 30 jours suivant votre commande.
• Le prix en question est accessible à tous, sans condition particulière (p.ex. obligation d’achat, affiliation, moyen de paiement…).
• Les frais de livraison et d’installation du concurrent doivent être compris dans le prix.
• Les baisses de prix liées à une offre de remboursement (cash-back) d’un fabricant ne sont pas prises en compte.
• Le produit doit être neuf, avoir la même référence et être livrable en Belgique dans les 10 jours ouvrables.
• Et bien sûr, qu’il ne s’agisse pas d’une erreur de prix du concurrent.

Un conseil : Afin de traiter votre demande le plus rapidement possible, pensez à inclure une photo ou une capture d’écran reprenant le produit, sa référence, son prix et la date.