Leveringsmethodes die je het leven gemakkelijk maken

Hieronder vind je een overzicht van al onze leveringsmethodes in België en de levertijden voor producten op voorraad:

Levering aan huis of op het werk

Leveringstermijn

Voor 23 u 30 besteld, morgen aan huis geleverd (Ma - Zo)

Levering	Kost
Overdag (8 u. - 18 u.): maandag t.e.m. zondag	GRATIS

Bestel een toestel op voorraad vóór 23 u 30 (op zaterdag vóór 16 u 00) en krijg het de volgende dag bij je thuis geleverd (op de benedenverdieping). Bestellingen die je op zondag plaatst, leveren we wanneer het jou uitkomt, vanaf dinsdag.
Gratis van maandag tot zondag tussen 8 en 18 uur.
Ben je niet thuis als je toestel geleverd wordt? Je hebt twee opties:

De bezorger past de leveringsvoorkeuren toe die je hebt ingesteld in je My bpost-account.
Als je geen voorkeuren hebt ingesteld, krijg je een e-mail met het adres van het dichtstbijzijnde postkantoor. Daar kan je je pakket de volgende dag afhalen.

Opgelet!

- Voor sommige artikelen geldt een uitzondering. Kijk op onze productpagina’s welke opties er zijn.

- Maak een My bpost-account aan om je leveringsvoorkeuren in te stellen. Je kan je eigen adres of dat van een bpost-afhaalpunt invoeren. De bezorger zal je instructies opvolgen.

Leveringstermijn

Raadpleeg de productpagina van je toestel

Levering	Kost
Overdag (7 u. - 19 u.): maandag t.e.m. zaterdag	€ 19,00
Voormiddag levering (7 u. - 13 u.): maandag t.e.m. zaterdag	€ 19,00
Namiddag levering (12 u. - 19 u.): maandag t.e.m. zaterdag	€ 19,00

Levering van grote toestellen

Thuisbezorging van grote elektrotoestellen en tv’s groter dan 32 inch (81 cm): maandag tot zaterdag, tussen 7 en 19 uur. Je kan kiezen tussen levering gedurende de hele dag (7 – 19 uur), in de voormiddag (7 – 13 uur) of in de namiddag (12 – 19 uur) voor de postcodes tussen 1000 en 1210.
Onze chauffeurs bezorgen je toestel tot de 3e verdieping zonder lift, als de leverplaats bereikbaar is via een geschikte trap. Voor leveringen hoger dan de 3e verdieping en zonder een voldoende grote lift, kunnen we tegen een meerprijs van € 99 een lift ter beschikking stellen. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, nemen we contact met je op om samen een datum te kiezen en de levering te regelen.
Amerikaanse koelkasten/koelkasten met French Doors worden tegen het standaardtarief (€ 19) geleverd op de benedenverdieping door een gespecialiseerd team. Als de bezorgers een trap met meer dan 3 treden moeten nemen, brengen we een meerprijs van € 49 in rekening. Voor meer dan 10 treden is een lift nodig (€ 99). Nadat je bestelling is geplaatst, nemen we contact met je op om de levering te regelen.
Bij de levering kunnen onze medewerkers je toestel ook gratis aansluiten op een bestaande conforme installatie. Wil je graag gebruikmaken van deze service? Vink het betreffende vakje aan wanneer je online je bestelling plaatst. Voor sommige productcategorieën (dampkap, inbouwvaatwasser en inbouwoven) is installatie mogelijk tegen een meerprijs. Kijk op de productpagina van je toestel of bel ons op 02 334 00 00.
Als je dat wil, nemen we je oude toestel mee voor recyclage. Wil je graag gebruikmaken van deze service? Vink het betreffende vakje aan wanneer je online je bestelling plaatst.
Als je niet aanwezig bent bij de levering van je toestel of te laat afzegt, brengen we bij de tweede leverpoging € 39 in rekening. Voor de bezorging van grote toestellen is het daarom belangrijk dat je aanwezig bent om je toestel in ontvangst te nemen op het aangegeven adres. Een dag voor de bezorging laten we je via e-mail en sms weten binnen welk tijdvenster van 2 uur we langskomen.

Je bestelling opvolgen

- Je kan de leverdatum vastleggen wanneer je online bestelt. Voor artikelen die op bestelling worden gemaakt of speciale installatie vereisen, kan dat telefonisch.

- Je volgt de status van je levering makkelijk op in je My Vanden Borre-account, vanaf 13 uur op de dag vóór de gekozen leverdatum.

- Heb je je toestel vandaag besteld en is de levering al voor morgen gepland? Vanaf 21 uur kan je de levertijd raadplegen. Onze chauffeurs nemen nog eens op de dag zelf contact met je op om te melden wanneer je hen ongeveer mag verwachten.

Meer informatie nodig?
Neem gerust contact met ons op:
- Per telefoon op 02 334 00 00
- Via chat op vandenborre.be
- In de winkel

Leveringstermijn

Binnen de 2 uur

Levering	Kost
Maandag t.e.m. vrijdag (10 u. - 16 u.)	€ 19,00

Maandag tot vrijdag van 10 tot 16 uur.
Uitsluitend voor toestellen die op voorraad zijn binnen een straal van 20 km rond je woning.
Voer op de productpagina je postcode in (onder ‘Beschikbaarheid’) om te zien of deze dienst beschikbaar is.

Afhaling in je Vanden Borre-winkel of in een afhaalpunt

Leveringstermijn

Binnen de 30 min

Afhaling	Kost
	GRATIS

Afhankelijk van de beschikbaarheid en het bedrag van je bestelling kan je kiezen uit twee betalingsopties:

Geen voorschot: je hoeft niet online te betalen. Je bestelling blijft 6 werkdagen voor je gereserveerd.
Met voorschot: je hebt 8 werkdagen de tijd om je bestelling op te halen.

Na het plaatsen van je bestelling laten we je per e-mail en/of sms weten wanneer je artikel voor je klaarstaat in de winkel.
Na je bestelling kan je een voorradig toestel al 30 minuten later afhalen in je favoriete Vanden Borre winkel. Staat je toestel in ons centrale magazijn? Dan kan je het binnen 1 tot 2 dagen afhalen in de Vanden Borre winkel die jij kiest.

Leveringstermijn

Voor 23 u 30, morgen geleverd (Zat: voor 16 u 00)

Afhaling	Kost
	GRATIS

Vóór 23.30 uur besteld, de volgende dag geleverd (op zaterdag vóór 16 uur)
Controleer wanneer je bpost-afhaalpunt open is, GRATIS
Bestel je voorradige toestel en haal het op bij een afhaalpunt bij jou in de buurt (postkantoor of PostPunt).
Je krijgt een sms of e-mail wanneer je pakket beschikbaar is.
Je hebt 15 dagen de tijd om je pakket af te halen.

Leveringstermijn

Voor 23 u 30, morgen geleverd (Zat: voor 16 u 00)

Afhaling	Kost
	GRATIS

Vóór 23.30 uur besteld, de volgende dag geleverd (op zaterdag vóór 16 uur)
Vind je pakjesautomaat 24/7 van bpost, GRATIS
24 uur per dag, 7 dagen per week
Bestel een voorradig toestel vóór 23.30 uur en je kan het de volgende dag ophalen in een pakjesautomaat van bpost. Bestel je op zaterdag vóór 16 uur, dan is het maandag beschikbaar.
Zodra je pakje in de automaat zit, word je onmiddellijk via e-mail en/of sms op de hoogte gebracht.
Haal je pakje binnen 5 werkdagen op.

Raadpleeg de rubriek “Beschikbaarheid” op de productpagina. Je vindt er ook de beschikbare leveringsmethodes en de leveringstermijnen voor je product.

Volg online je bestelling via je My Vanden Borre-account of via de status van je bestelling.

Bel ons op het nummer 02 334 00 00. Je kan ons Contact Center bereiken van maandag tot vrijdag (8 u - 18 u) en op zaterdag (9 u - 18 u).

Leveringsmethodes die je het leven gemakkelijk maken

Levering aan huis of op het werk

Levering van kleine toestellen

Leveringstermijn

Levering

Kost

Levering van grote toestellen

Leveringstermijn

Levering

Kost

Expresslevering

Leveringstermijn

Levering

Kost

Afhaling in je Vanden Borre-winkel of in een afhaalpunt

Click&Collect

Leveringstermijn

Afhaling

Kost

bpost-afhaalpunt

Leveringstermijn

Afhaling

Kost

bpost 24/7-pakketautomaat

Leveringstermijn

Afhaling

Kost

Weten of je product voorradig is?

De status van je bestelling raadplegen?

Vragen over onze leveringsmethodes?