Contrat de confiance

Payez moins, profitez plus.
La garantie du prix le plus bas

La garantie du prix le plus bas

Vanden Borre tient à l’œil les prix de dizaines de concurrents. Résultat : vous trouverez chaque jour plus de 3 000 prix alignés. Ainsi, vous êtes toujours certain(e) de payer le meilleur prix !

L’un de ces concurrents lance une grande action avec des réductions de prix ? Nos prix sont sûrement déjà adaptés. Facile !

Vous avez trouvé moins cher malgré tout ?

Pas de souci. Si un meilleur prix nous a échappé, faites-le nous savoir. C’est très simple :

- Le jour de l’achat
Signalez-le à l’un de nos vendeurs en magasin ou par téléphone, il adaptera directement le prix dans votre bon de commande. Vous ramenez donc le produit chez vous au prix le plus bas.

- Jusqu’à 30 jours après votre achat
Signalez-le nous ici tout simplement ou via votre compte « My Vanden Borre ». Nous vous rembourserons la différence en bon d’achat. Fini de rater une promo à quelques jours près !

Et les conditions ?

Vous êtes sur le point de faire une demande d’alignement de prix ? Votre demande doit répondre à quelques conditions. Vérifiez donc d’abord les points suivants :
  • Vous avez trouvé votre produit affiché à un prix plus bas chez l’un des revendeurs mentionnés ci-dessous*.
  • Cette garantie n’est pas valable sur les produits vendus par les vendeurs partenaires présents sur notre Marketplace. (Les vendeurs partenaires de notre Marketplace sont identifiables par la mention « vendu par » suivi du nom du vendeur à côté du prix du produit).
  • Vous avez trouvé le prix plus bas dans les 30 jours qui suivent votre commande.
  • Le prix trouvé est accessible à tous sans condition particulière (p.ex. obligation d’achat, affiliation, moyen de paiement…).
  • Les frais de livraison et d’installation du concurrent doivent être compris dans le prix.
  • Les baisses de prix liées à une offre de remboursement (cash-back) d’un fabricant ne sont pas prises en compte.
  • Le produit doit être neuf, avoir la même référence et être livrable en Belgique dans les 10 jours ouvrables.
  • Et bien sûr, qu’il ne s’agisse pas d’une erreur de prix du concurrent.

Afin de traiter votre demande le plus rapidement possible, pensez à inclure une photo ou une capture d’écran reprenant le produit, sa référence, son prix et la date.


*LISTE DES REVENDEURS ELIGIBLES
La garantie du prix le plus bas est valable sur les prix appliqués dans les magasins belges et sur les sites web belges des revendeurs ci-dessous :

Aldi, Apple Store, AS Adventure, Base Shop, bol.com (vente en direct)**, bosebelgium.be, Carrefour, Coolblue, Cora, Decathlon, Dreamland, Eggo, Eldi, Electro Depot, Exellent, Fnac (vente en direct)**, Ixina, Krëfel, Kruidvat, Lidl, MediaMarkt, miele.be, Nespresso, Orange Shop, philips.be, Proximus Shop, samsung.be, Selexion, sonos.com, Switch, Trafic (e-shop) et Vanden Borre.

**Valable sur les produits vendus par ce revendeur en direct et non via un vendeur partenaire de leur Marketplace. Généralement identifiable par la mention « vendu par » suivi du nom du vendeur.
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