Une image animée avec le logo de Repair Week et le tournevis Vanden Borre sur un fond rouge

Repair Week chez Vanden Borre

Réparer plus pour remplacer moins

Chez Vanden Borre, nous vous aidons à prolonger la vie de vos appareils grâce à nos services de réparation et nos conseils d’entretien. Pourquoi ? Car une réparation évite de produire inutilement un nouvel appareil et de générer des kilos de déchets. C'est donc un geste durable et économique. Du 11 au 18 octobre, nous organisons la Repair Week pour sensibiliser à l'importance de la réparation. Découvrez ci-dessous notre programme !
Un fond rouge avec écrit dessus en blanc La tournée des techniciens

Diagnostic gratuit de votre appareil défectueux

L'un de vos appareils petit électro ou multimédia est en panne et vous souhaitez trouver la cause ? Passez dans l'un des magasins Vanden Borre ci-dessous pour obtenir un diagnostic gratuit. Un technicien analysera votre appareil pour établir un diagnostic. À partir de cette information, vous pourrez peut-être même résoudre le problème vous-même !

MagasinDateHeure
Jemappes 11/10 10 - 18 h.
Wilrijk (direction Boom) 11/10 10 - 18 h.
Louvain 13/10 12 - 18 h.
Roulers 13/10 12 - 18 h.
Waregem 14/10 12 - 18 h.
Namur 14/10 12 - 18 h.
Bruges 16/10 12 - 18 h.
Alost 16/10 12 - 18 h.
Wavre 17/10 12 - 18 h.
Malines 17/10 12 - 18 h.
Woluwe Shopping 18/10 10 - 18 h.
Saint-Nicolas 18/10 10 - 18 h.

Retour sur la Repair Week 2024

L’année dernière, nous avons organisé notre première Repair Week. Visite de notre atelier de réparation, diagnostics gratuits en magasin... Découvrez les chiffres et l’ambiance de nos activités de l’année dernière !

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Appareils analysés
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Techniciens présents
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100 %

Diagnostics gratuits
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Le logo du baromètre de durabilité de Vanden Borre

Le baromètre de durabilité Vanden Borre

Pour connaître les performances des marques en termes de réparabilité et de fiabilité, nous avons mis au point un baromètre de durabilité. Il est calculé, entre autres, par rapport à l'historique des réparations et à la disponibilité des pièces détachées. Dans notre baromètre, vous trouverez les 3 marques les mieux notées par catégorie.

Un technicien de Vanden Borre qui est en train de réparer un appareil

Journées portes ouvertes dans notre atelier de réparation

Vous aimez réparer, vous-même, vos appareils électroménagers ? Vous envisagez un emploi de technicien ? Ou vous êtes, tout simplement, curieux de savoir comment nous effectuons les réparations chez Vanden Borre ? Venez jeter un coup d'œil dans notre atelier, lors de notre journée portes ouvertes du mercredi 15 octobre 2025, à Sint-Pieters-Leeuw, de 14 à 16 heures. L’entrée est libre, gratuite et sans inscription.

Les conseils d’entretien de nos experts

Entretenir votre lave-linge, réfrigérateur ou lave-vaisselle pour qu’ils restent en parfait état ? Nos experts vous accompagnent étape par étape afin que vous puissiez profiter pleinement de votre nouvel appareil.

FAQ

Pour demander une réparation sur vos gros électros ou votre TV, téléphonez au 02/334.00.00 et choisissez l'option 3. Munissez-vous de votre numéro de bon de commande et du numéro de série de votre appareil. Quant aux petits électros et appareils multimédias, vous pouvez les ramenez dans votre magasin Vanden Borre.
Rendez-vous sur votre compte My Vanden Borre. Vos factures et vos preuves de garantie sont toujours accessibles via l’onglet « Mes commandes ». En effet, vos achats sont automatiquement enregistrés dans votre compte via votre adresse e-mail. Vous ne trouvez pas vos factures ? Envoyez votre nom et adresse à accounting@vandenborre.be.
Connectez-vous à votre compte My Vanden Borre et rendez-vous dans la rubrique “Mes réparations”.
En fonction de la disponibilité et moyennant une petite caution, il est possible de recevoir un appareil de remplacement durant la période de réparation de votre réfrigérateur, congélateur, fer vapeur, GPS, TV, aspirateur ou GSM/smartphone.
Bien entendu ! Appelez simplement notre Contact Center au 02 334 00 00, au plus tard le matin du jour ouvrable précédant la visite prévue du technicien. Veuillez noter, cependant, que tout changement peut engendrer des difficultés pour la planification d'une autre date et pour la disponibilité des pièces de rechange.
Dans le cadre de la garantie légale aux consommateurs, nous vous offrons un service privilégié pendant 2 ans.
Pour de nombreux appareils, vous pouvez prolonger la période de garantie, en choisissant entre la garantie 'Smart Repair' et la Garantie Service Plus.

Avec Smart Repair, vous profitez de votre appareil sous garantie, pendant 4 ans, en toute sérénité.

Pour certains produits, vous pouvez aussi contracter une Garantie Service Plus et prolonger votre garantie jusqu'à 5 ans après l'achat.
Vanden Borre Life est une garantie commerciale et un service de réparation sous forme d'un abonnement. Vous bénéficiez d'une réparation gratuite, au minimum, jusqu'à 5 ans après votre achat (ou plus longtemps suivant la période de réparabilité). Vos TV et gros électroménagers, comme votre lave-vaisselle, frigo ou sèche-linge, sont réparés sans aucun frais supplémentaire. Ce service s'applique à vos gros électroménagers et télévisions, même à ceux que vous n'avez pas achetés chez nous.

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