Serviceicoon moersleutel

Service voor 't leven

icoon tekstballons
"Ook voor mijn oven?" - Kris, 32 jaar
"En voor mijn kapotte tv?" - Lydia, 76 jaar

Jazeker. Onze service is er óók om je oven te installeren en om je tv te herstellen als hij niet meer werkt. We zijn er voor 't leven. Voor jouw leven. Dat betekent dat de service bij Vanden Borre niet stopt bij de verkoop. Je kan op onze ondersteuning rekenen vóór, bij en na je aankoop. Voor levering en installatie, garantie en reparatie. Dat beloven we.

Onze engagementen

Vóór je aankoop

De producten in ons gamma worden zorgvuldig geselecteerd door onze ervaren elektrospecialisten. Ze vergelijken de beschikbare producten op de markt en kiezen de beste uit voor onze winkels en onze webshop. Van degelijke klassiekers tot de laatste nieuwigheden en de slimste technologieën. Zo maak jij straks een slimme keuze.

Bij je aankoop

Gevonden wat je nodig hebt? Je neemt je nieuwe toestel meteen mee of wij zorgen ervoor dat je je aankoop snel in huis hebt. Ook voor de installatie kan je op ons rekenen.
Click&Collect
Reserveer je item online en haal het 30 minuten later al af in de Vanden Borre-winkel van jouw keuze. Hopla!
Expresslevering binnen de 2 u.
Geef je een etentje en doet je mixer het niet? Komt je kleinkind logeren en is je zoon de babyfoon vergeten? Voor een kleine meerprijs zetten wij alles op alles: binnen de 2 uur mix jij het beslag voor die amandelcake met bosbessen en citroen, en je babyfoon is er vóór het zandmannetje. Oef!
Levering en aansluiting
door onze specialisten
Je kan je grote elektrotoestellen of tv aan huis laten leveren door onze Vanden Borre-specialisten. Eenmaal bij je thuis wordt je toestel zorgvuldig uitgepakt, op de plek van je keuze geplaatst en aangesloten.

Onze experts geven je vervolgens wat uitleg over hoe je je nieuwe product het best kan gebruiken en kunnen je oude toestel meenemen voor recyclage.

Zo kan je meteen na de levering van je nieuwe tv of elektrotoestel genieten.
Snelle levering van je kleine toestellen
Heb je snel een nieuwe smartphone of laptop nodig? Zin om je onder te dompelen in de wereld van de patisserie met een nieuwe keukenrobot?

Kleine toestellen en accessoires worden de volgende dag geleverd als je ze voor 23.30 u. bestelt. 

Meer info over onze services vind je in onze winkels of op vandenborre.be
Onze experts installeren, jij geniet
Inbouwtoestellen zoals een vaatwasser of een oven: onze techniekers kunnen alles professioneel voor je installeren. Bekijk onze inbouwdiensten.

Wil je een tv-hoek inrichten? Dat doen we ook: van muurbeugels plaatsen tot je homecinema of smart tv configureren. Ontdek onze tv-diensten.

Je kan ook op ons rekenen om je nieuwe pc te installeren, aan te sluiten én uit te leggen hoe het werkt. Check onze multimediadiensten.

Na je aankoop

Laat je toestel het afweten of stoot je op een probleem? Onze dienst na verkoop is er voor jou. Bel 02 334 00 00 en onze eigen techniekers proberen je voor je groot elektro en tv eerst telefonisch verder te helpen met duidelijke instructies. Heel wat problemen geraken op die manier snel en eenvoudig opgelost. Lukt het toch niet? Dan plannen ze een afspraak in en komen ze je toestel zo snel mogelijk bij je thuis herstellen. Kleine toestellen mag je naar de winkel brengen. Als het kan, geven we je graag een vervangtoestel mee voor deze producten.
2 jaar wettelijke garantie
Als je een toestel koopt, geniet je standaard van 2 jaar wettelijke garantie. Bij een herstelling onder garantie zijn de werkuren, de onderdelen en eventuele verplaatsingen gratis.
Multimedia Service Pack
Met ons Multimedia Service Pack (Start of Care) lig jij niet meer wakker van een laptop met kuren of een vergeten login.

  • My Helpdesk: krijg hulp van onze productspecialisten bij een probleem met je toestel.
  • My Security*: bescherm je smartphone, pc, laptop en tablet met beveiligings- software.
  • My Key: beveilig al je paswoorden en logins.
  • My Care Services (enkel voor Care): geef 1 toestel** 3 jaar lang een vipbehandeling.

* Tot 10 toestellen
** Laptop, desktop, smartphone, tablet
Vanden Borre Life
Met Vanden Borre Life worden grote elektrotoestellen zoals je wasmachine, frigo of droogkast ook na je wettelijke garantie gratis hersteld door onze eigen techniekers. En dat kan tot zelfs 15 jaar na aankoop. Zélfs als je de toestellen niet bij ons kocht. Ook je tv kan toegevoegd worden aan je Vanden Borre Life-abonnement.
Multimedia- of smartphoneverzekering
Bij ons heb je een smartphoneverzekering tegen breuk, oxidatie en diefstal. Afhankelijk van je behoefte en budget kan je uit verschillende formules kiezen.

En we verzekeren ook al je draagbare multimediatoestellen dankzij onze verschillende formules die voor een uitgebreide dekking zorgen – inclusief onhandigheid – voor heel je gezin.
Smart Repair
Met Smart Repair verleng je de garantie van je toestel van 2 jaar naar 4 jaar, voor een kleine meerprijs bij de aankoop van het product. Bij een defect of storing gaan we direct aan de slag met je toestel, zonder extra kosten.  Dankzij deze service, verleng je de levensduur van je toestel en vermijd je dure herstellingen.
My Vanden Borre
Vergeten in welke schuif of map je garantie ligt? Da's verleden tijd. In je My Vanden Borre-account vind je alle info over je aankopen terug. Je online facturen, garantiebewijzen, handleidingen en handige gebruiks- en onderhoudstips. Voor 't leven.
Service Plus Garantie
Met onze Service Plus Garantie heb je geen 2, maar 5 jaar garantie. Zo zijn alle herstellingen, onderdelen en verplaatsingen 5 jaar lang gratis. Zowel voor groot als voor klein elektro.

Onze andere pijlers

Prijs

Prijs

De laagsteprijsgarantie
Advies

Advies

Advies op maat van je leven
Duurzaamheid

Duurzaamheid

Een langer leven voor je toestel en voor de planeet
Onze Akte van Vertrouwen
Kan ik je helpen?
FAQ
E-mail ons
Neem contact met ons op

Nog karakters