Questions fréquentes

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Notez qu'un compte My Vanden Borre est automatiquement créé lors de votre premier achat en ligne. Vous recevez alors un e-mail avec un lien pour définir votre mot de passe.

Connectez-vous à votre compte My Vanden Borre et rendez-vous dans « Mon profil ». Vous pouvez aussi modifier votre adresse facilement via « mes adresses ».


Vous avez déjà un compte My Vanden Borre ? Connectez-vous et rendez-vous dans l?onglet « Mes commandes » où vous introduirez votre numéro de commande ou de ticket. Vous n?avez pas encore de compte My Vanden Borre ? Créez-en un ici. Rendez-vous dans l?onglet « Mes commandes » et introduisez votre numéro de commande ou de ticket. De cette manière, votre preuve de garantie est toujours disponible. Bon à savoir : vos achats en ligne sont automatiquement enregistrés sur votre compte My Vanden Borre.

  • Vous suivez l'évolution de toutes vos commandes ;
  • Vous effectuez des demandes de remboursement ;
  • Vous retrouvez directement les modes d'emploi de vos produits ;
  • Vous consignez vos listes d'envies ;
  • Vous conservez automatiquement toutes vos preuves de garantie à un seul endroit.


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