Questions fréquentes

En magasin, vous pouvez payer par :

  • Cash (max. 3000 euros)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Financement BuyWay
  • Chèques-cadeaux (Award, Event)
  • Bon d'achat Vanden Borre
  • Carte BuyWay
  • Visa
  • Eco-chèques en papier (Sodexo, Accor)
  • Eco-chèques électroniques (Monizze, Sodexo, Edenred)
  • Chèques consommation
  • PayPal
  • American Express
  • Bon Loop (recyclage)
  • Chèques-cadeaux électroniques (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • Carte cadeau Fnac Vanden Borre
  • Bon d'achat Vanden Borre
  • Apple Pay

Découvrez ici tous nos modes de paiement.

Sur vandenborre.be, vous pouvez payer par :  


  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Paypal
  • Belfius Direct Net
  • KBC Online
  • Maestro
  • Bancontact/Mister Cash
  • Virement
  • Carte cadeau Fnac Vanden Borre
  • Bon d'achat Vanden Borre


Le paiement par virement et par carte cadeau ne sont pas valables pour les produits Marketplace.

Lors d'une livraison à domicile, vous pouvez payer par :

  • Cash (max. 3000 EUR)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Des éco-chèques électroniques (uniquement pour le gros électro et les TV)


Découvrez ici tous nos modes de paiement.


Attention : nos livreurs et techniciens à domicile n'acceptent pas de carte cadeau Fnac Vanden Borre comme méthode de paiement.

Vous pouvez payer les réparations par :


  • Cash
  • Carte de banque
  • Carte de crédit (Visa ou Mastercard)


Oui, c'est possible grâce à la Mastercard Vanden Borre (1)(2). Vous disposez alors d'une ligne de crédit, que vous payez par mensualité. Lisez toutes les infos concernant la Mastercard Vanden Borre.


(1) OUVERTURE DE CRÉDIT À DURÉE INDÉTERMINÉE.  

Sous réserve d'acceptation par BUY WAY PERSONAL FINANCE SA, prêteur (BCE 0400 282 277 RPM Bruxelles - FSMA 019542a - IBAN BE03 31012966 9484 - Boulevard Anspach 1, 1000 Bruxelles) et FNAC VANDEN BORRE SA, intermédiaire de crédit agissant en qualité d'agent lié ayant pouvoir de signature (BCE 0412 723 419 - RPM Bruxelles, Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw). 

(2) Sous réserve du respect de la mensualité minimum contractuelle et l'obligation légale du zérotage pour la Mastercard Vanden Borre.


Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.


Les vendeurs partenaires de la Marketplace Vanden Borre ne sont pas en mesure d'offrir ce service.

Oui, depuis le 2 août 2021, c'est possible chez Vanden Borre. Vous pouvez payer tous vos achats en magasin avec vos chèques consommation Sodexo, Edenred et Monizze, aussi bien en version papier qu'en version électronique. Par contre, les webshops ne peuvent pas accepter ce type de chèques. Les chèques consommation ne sont donc pas valables pour vos achats en ligne et comme mode de paiement à la livraison.


Attention : si votre appareil est moins cher que la valeur de vos chèques consommation, tout comme pour les éco-chèques, nous ne pouvons pas vous rembourser en espèces.


Bonne nouvelle : initialement fixée au 7 Juin 2021, la durée de validité des chèques a été prolongée au 31 décembre 2022.

En savoir plus

Bien sûr ! En magasin, nous acceptons les éco-chèques papier et électroniques. Consultez notre page éco-chèques pour savoir quels appareils peuvent être achetés avec des éco-chèques. Vous pouvez aussi payer avec des éco-chèques électroniques (pas les éco-chèques en papier et pas valable pour les éco-chèques Edenred) lors de la livraison d'un gros appareil électro ou d'une TV.


Attention : il n'est pour l'instant pas possible de payer en ligne avec des éco-chèques.

Oui, vous pouvez payer avec des cartes cadeaux Fnac Vanden Borre (valables dans tous les magasins Fnac et Vanden Borre et sur vandenborre.be) et des bons d'achat Vanden Borre.


Nous avons maintenant aussi une version digitale de cette carte cadeau. Elle est valable dans tous les magasins Fnac et Vanden Borre et sur vandenborre.be et fnac.be.


Nous acceptons aussi les chèques-cadeaux les plus courants (Sodexo, Tickets Compliments).


Vous avez trouvé votre appareil moins cher ailleurs dans les 30 jours suivant votre achat, dans un point de vente physique en Belgique qui propose les mêmes conditions de service et de garantie que Vanden Borre ? Dans ce cas, vous pouvez soumettre une demande de remboursement via notre site  ou en remplissant un formulaire dans l'un de nos magasins.

 

Les vendeurs partenaires de la Marketplace Vanden Borre ne sont pas en mesure de vous offrir ce service.


Nos cartes cadeaux et bons d'achat sont valables pendant 1 an. Découvrez tous les autres avantages


Nous acceptons les paiements sans acompte uniquement pour les commandes Click&Collect.


Une commande Click&Collect sans acompte est réservée pendant 3 jours ouvrables. Pour une commande avec acompte, vous avez 7 jours ouvrables pour retirer votre commande en magasin.

Envoyez votre nom et adresse à info@vandenborre.be ou appelez le 02 334 00 00 (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h et le samedi, de 9 h à 18 h)(hors produits Marketplace Vanden Borre).


Conseil : créez un compte My Vanden Borre. Il regroupe vos factures et vos preuves de garantie. Comme ça, plus de risque de les perdre ! Vos achats sont automatiquement enregistrés dans votre compte via votre adresse mail. 


Les vendeurs partenaires de la Marketplace Vanden Borre ne sont pas en mesure d'offrir ce service.

BE30 4324 0100 4211.

En cas de virement bancaire, l'utilisation de la communication structurée assure un traitement automatique. Dans les autres cas, incluez toujours notre référence interne, telle que le numéro du formulaire de commande, dans la communication de votre virement.

Il s'agit d'une petite taxe que vous payez à l'achat d'un appareil. Elle permet de financer les activités de Recupel. Cette asbl collecte, trie, traite et recycle les déchets des équipements électriques et électroniques.