1. Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Vanden Borre-winkels?
In onze winkels kan je betalen met:
- Cash (max. 3000 Euro)
- Bancontact/ Mister Cash
- BuyWay financiering
- Cadeaucheques (Award, Event)
- Vanden Borre-waardebon
- BuyWay-kaart
- Visa-kaart
- Papieren ecocheques (Sodexo, Accor)
- Elektronische ecocheques (Monizze, Sodexo, Edenred)
- PayPal
- American Express
- Loop-bon (recyclage)
- Elektronische cadeaucheques (Sodexo, Edenred, Monizze)
- Fnac Vanden Borre cadeaukaart
- Vanden Borre waardebon/aankoopbon
- Apple Pay
2. Welke betaalmogelijkheden zijn er als ik online koop?
Bij een onlinebestelling kan je betalen met:
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Paypal
- Belfius Direct Net
- KBC Online
- ING Homepay
- Maestro
- Bancontact/Mister Cash
- Overschrijving
- Fnac Vanden Borre cadeaukaart
- Vanden Borre aankoopbon/waardebon
Marketplace-producten kan je niet via overschrijving of gift card betalen.
3. Welke betaalmogelijkheden zijn er bij de levering aan huis?
Bij een levering aan huis kan je betalen met:
- Cash (max. 3000 Euro)
- Bancontact/Mister Cash
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Elektronische ecocheques (enkel voor groot elektro en tv)
Bekijk hier al onze betaalmogelijkheden.
Let op, op het moment van een levering of herstelling mogen de bezorgers/techniekers aan huis geen Fnac Vanden Borre cadeaukaart als betaalmethode aanvaarden.
4. Wat zijn de betaalmiddelen voor een herstelling bij Vanden Borre?
Herstellingen betaal je met:
- Cash
- Bankkaart
- Kredietkaart (Visa of Mastercard)
5. Kan ik bij Vanden Borre op krediet kopen?
Ja, dankzij de Vanden Borre Mastercard (1)(2). Dat is een kredietlijn die je met maandelijkse aflossingen terugbetaalt. Lees alles over de Vanden Borre Mastercard.
(1) Kredietopening van onbepaalde duur
Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever, (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel) en Fnac Vanden Borre nv, kredietbemiddelaar handelend in hoedanigheid van verbonden agent met handtekeningbevoegdheid (KBO 0412 723 419 - RPR Brussel, Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw). Adverteerder / Verantwoordelijke uitgever: Fnac Vanden Borre nv - IBAN BE77 3100 3736 0042.
(2) Onder voorbehoud van de naleving van de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling.
Let op, geld lenen kost ook geld.
De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.
6. Kan ik met (elektronische) ecocheques betalen bij Vanden Borre?
Ja hoor! In de winkels aanvaarden we papieren en elektronische ecocheques. Bekijk onze ecocheques-pagina om te weten welke toestellen je met ecocheques kan kopen.
Bij de levering van een groot elektrotoestel of tv kan je ook met elektronische ecocheques betalen (geen papieren versie en niet geldig voor Edenred-ecocheques).
Opgelet: online kun je nog niet afrekenen met ecocheques.
7. Kan ik in de winkel betalen met cadeaukaarten?
Ja, wij hebben onze eigen Fnac Vanden Borre cadeaukaarten (geldig in alle winkels van Fnac en Vanden Borre én op vandenborre.be) en Vanden Borre aankoopbonnen.
En we hebben nu ook een digitale versie van de Fnac Vanden Borre cadeaukaart. Die is geldig in alle Fnac- en Vanden Borre-winkels en op vandenborre.be en fnac.be.
Daarnaast aanvaarden we de meest courante geschenkcheques (Sodexo, Ticket Compliments).
8. Hoelang zijn de cadeaukaarten van Vanden Borre geldig?
Onze cadeaukaarten en aankoopbonnen zijn één jaar geldig. Lees er alles over!
9. Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Heb je je toestel ergens anders goedkoper gevonden binnen de 30 dagen na je aankoop, in een fysiek verkooppunt in België en met dezelfde service- en garantievoorwaarden als bij Vanden Borre? Dan kan je een terugbetaling aanvragen of via een formulier in één van onze winkels.
De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.
10. Moet ik een voorschot betalen wanneer ik een artikel bestel?
Wij aanvaarden betalingen zonder voorschot voor Click&Collect en leveringen aan huis.
Een Click&Collect-bestelling zonder voorschot wordt 3 werkdagen voor jou gerserveerd in de winkel, een bestelling met voorschot wordt 7 werkdagen gereserveerd.
11. Waar vind ik mijn factuur terug?
In je My Vanden Borre-account - Mijn bestellingen - zijn je facturen altijd digitaal beschikbaar. Je aankopen worden via je e-mailadres automatisch geregistreerd in je account.
Heb je nog geen account? Maak er dan snel eentje aan en voeg al je aankopen manueel toe aan je My Vanden Borre-account. Ga naar de tab 'Mijn bestellingen', vul je bestelbon- of ticketnummers in en klik op 'Toevoegen'.
12. Kan ik een duplicaat van mijn factuur krijgen?
Ja hoor, mail je naam en adres naar info@vandenborre.be of bel 02 334 00 00 (van maandag tot vrijdag tussen 8 u. en 18 u., op zaterdag tussen 9 u. en 18 u.
Tip: maak een My Vanden Borre-account aan. In de tab 'Mijn bestellingen' zijn je facturen en waarborgbewijzen altijd digitaal beschikbaar. Je aankopen worden via je e-mailadres automatisch geregistreerd in je account.
Helaas bieden de partner verkopers van Vanden Borre Marketplace deze service niet.
13. Wat is het bankrekeningnummer van Vanden Borre?
BE30 4324 0100 4211
14. Wat is de recupelbijdrage?
Bij de aankoop van een toestel betaal je een kleine bijdrage om de activiteiten van Recupel te financieren. Deze vzw verzamelt, sorteert, verwerkt en recycleert afgedankte elektrische apparaten.
Veelgestelde vragen
- Topvragen
Betaling
- Info ecocheques
- Herstelling en garantie
- Levering en installatie
- Annulatie, retour en omruiling
- Contact en service
- Dienst na verkoop
- Producten
- Laagste prijs garantie
- My Vanden Borre account
- Zoeken en bestellen
- Vanden Borre Marketplace
- Over Vanden Borre
- Bedrijven en openbare instellingen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
- Topvragen
Betaling
- Info ecocheques
- Herstelling en garantie
- Levering en installatie
- Annulatie, retour en omruiling
- Contact en service
- Dienst na verkoop
- Producten
- Laagste prijs garantie
- My Vanden Borre account
- Zoeken en bestellen
- Vanden Borre Marketplace
- Over Vanden Borre
- Bedrijven en openbare instellingen
In onze winkels kan je betalen met:
- Cash (max. EUR 3000)
- Bancontact/ Mister Cash
- BuyWay financiering
- Cadeaucheques (Award, Event)
- Vanden Borre-waardebon
- BuyWay-kaart
- Visa-kaart
- Papieren ecocheques (Sodexo, Accor)
- Elektronische ecocheques (Monizze, Sodexo, Edenred)
- PayPal
- American Express
- Loop-bon (recyclage)
- Elektronische cadeaucheques (Sodexo, Edenred, Monizze)
- Fnac VDB Gift Card
- Apple Pay
Bij een onlinebestelling kan je betalen met:
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Paypal
- Belfius Direct Net
- KBC Online
- ING Homepay
- Maestro
- Bancontact/Mister Cash
- Overschrijving
- Fnac VDB Gift Card
Marketplace-producten kan je niet via overschrijving of gift card betalen.
Bij een levering aan huis kan je betalen met:
- Cash (max. EUR 3000)
- Bancontact/Mister Cash
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Elektronische ecocheques (tv en groot elektro)
Ja, dankzij de Vanden Borre Mastercard (1)(2). Dat is een kredietlijn die je met maandelijkse aflossingen terugbetaalt. Lees alles over de Vanden Borre Mastercard.
(1) Kredietopening van onbepaalde duur
Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever, (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel) en Fnac Vanden Borre nv, kredietbemiddelaar handelend in hoedanigheid van verbonden agent met handtekeningbevoegdheid (KBO 0412 723 419 - RPR Brussel, Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw). Adverteerder / Verantwoordelijke uitgever: Fnac Vanden Borre nv - IBAN BE77 3100 3736 0042.
(2) Onder voorbehoud van de naleving van de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling.
Let op, geld lenen kost ook geld.
De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.
Ja hoor! In de winkels aanvaarden we papieren en elektronische ecocheques. Tv's en grote elektrotoestellen kan je ook met elektronische ecocheques betalen bij de levering aan huis. Bekijk onze ecocheques-pagina om te weten welke toestellen je met ecocheques kan kopen.
Opgelet: online kun je nog niet afrekenen met ecocheques.
Goed om weten: de geldigheidsdatum van echocheques die in maart, april, mei en juni 2020 vervallen is met 6 maanden verlengd.
Ja, wij hebben onze eigen Fnac Vanden Borre cadeaukaarten (geldig in alle winkels van Fnac en Vanden Borre én op vandenborre.be) en Vanden Borre aankoopbonnen.
Daarnaast aanvaarden we de meest courante geschenkcheques (Sodexo, Ticket Compliments).
Heb je je toestel ergens anders goedkoper gevonden binnen de 30 dagen na je aankoop, in een fysiek verkooppunt in België en met dezelfde service- en garantievoorwaarden als bij Vanden Borre? Dan kan je een terugbetaling aanvragen via onze website of via een formulier in één van onze winkels.
De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.
In je My Vanden Borre-account 'Mijn bestellingen' zijn je facturen altijd digitaal beschikbaar. Je aankopen worden via je e-mailadres automatisch geregistreerd in je account.
Heb je nog geen account? Maak er dan snel eentje aan en voeg al je aankopen manueel toe aan je My Vanden Borre-account. Ga naar de tab 'Mijn bestellingen', vul je bestelbon- of ticketnummers in en klik op 'Toevoegen'.