Veelgestelde vragen

Ja, sinds 2 augustus 2021 kan je bij Vanden Borre al je aankopen in onze winkels betalen met papieren consumptiecheques (voorlopig geen elektronische). Webwinkels mogen de cheques niet aanvaarden. De consumptiecheques zijn dus niet geldig voor online aankopen en ook niet als betaalmiddel bij de levering.


Consumptiecheques worden uitgegeven door de klassieke uitgevers van maaltijdcheques: Sodexo, Edenred en Monizze. Bij Sodexo en Edenred bestaan de cheques enkel in papieren versie en bij Monizze zijn ze enkel digitaal beschikbaar.


Let op: als je toestel goedkoper is dan de waarde van je consumptiecheques, kunnen we je niet terugbetalen in geld.

Goed nieuws: de oorspronkelijke geldigheidsdatum van 7 juni 2021 is aangepast en verlengd tot 31 december 2022.

In onze winkels kan je betalen met:

  • Cash (max. 3000 Euro)
  • Bancontact/ Mister Cash
  • BuyWay financiering
  • Cadeaucheques (Award, Event)
  • Vanden Borre-waardebon
  • BuyWay-kaart
  • Visa-kaart
  • Papieren ecocheques (Sodexo, Accor)
  • Elektronische ecocheques (Monizze, Sodexo, Edenred)
  • Consumptiecheques - NEW
  • PayPal
  • American Express
  • Loop-bon (recyclage)
  • Elektronische cadeaucheques (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • Consumptiecheques
  • Fnac Vanden Borre cadeaukaart
  • Vanden Borre waardebon/aankoopbon
  • Apple Pay

Bekijk hier al onze betaalmogelijkheden.

Bij een onlinebestelling kan je betalen met:


  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Paypal
  • Belfius Direct Net
  • KBC Online
  • Maestro
  • Bancontact/Mister Cash
  • Overschrijving
  • Fnac Vanden Borre cadeaukaart
  • Vanden Borre aankoopbon/waardebon


Marketplace-producten kan je niet via overschrijving of gift card betalen.

Bij een levering aan huis kan je betalen met:

  • Cash (max. EUR 3000)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Elektronische ecocheques (enkel voor groot elektro en tv)



Bekijk hier al onze betaalmogelijkheden.


Let op, op het moment van een levering of herstelling mogen de bezorgers/techniekers aan huis geen Fnac Vanden Borre cadeaukaart als betaalmethode aanvaarden.

Herstellingen betaal je met:


  • Cash
  • Bankkaart
  • Kredietkaart (Visa of Mastercard)


Ja, dankzij de Vanden Borre Mastercard (1)(2). Dat is een kredietlijn die je met maandelijkse aflossingen terugbetaalt. Lees alles over de Vanden Borre Mastercard.

 

(1) Kredietopening van onbepaalde duur

Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever, (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel) en Fnac Vanden Borre nv, kredietbemiddelaar handelend in hoedanigheid van verbonden agent met handtekeningbevoegdheid (KBO 0412 723 419 - RPR Brussel, Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw). Adverteerder / Verantwoordelijke uitgever: Fnac Vanden Borre nv - IBAN BE77 3100 3736 0042.

(2) Onder voorbehoud van de naleving van de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling.

 

Let op, geld lenen kost ook geld.

 

De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.

Ja hoor! In de winkels aanvaarden we papieren en elektronische ecocheques. Bekijk onze ecochequespagina om te weten welke toestellen je met ecocheques kan kopen.

Bij de levering van een groot elektrotoestel of tv kan je ook met elektronische ecocheques betalen (geen papieren versie en niet geldig voor Edenred-ecocheques).


Opgelet: online kun je nog niet afrekenen met ecocheques.

Ja, wij hebben onze eigen Fnac Vanden Borre cadeaukaarten (geldig in alle winkels van Fnac en Vanden Borre ťn op vandenborre.be) en Vanden Borre aankoopbonnen.


En we hebben nu ook een digitale versie van de Fnac Vanden Borre cadeaukaart. Die is geldig in alle Fnac- en Vanden Borre-winkels en op vandenborre.be en fnac.be.


Daarnaast aanvaarden we de meest courante geschenkcheques (Sodexo, Ticket Compliments).


Heb je je toestel ergens anders goedkoper gevonden binnen de 30 dagen na je aankoop, in een fysiek verkooppunt in BelgiŽ en met dezelfde service- en garantievoorwaarden als bij Vanden Borre? Dan kan je een terugbetaling aanvragen of via een formulier in ťťn van onze winkels.

 

De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.


Onze cadeaukaarten en aankoopbonnen zijn ťťn jaar geldig. Lees er alles over!


Wij leveren je bestelling gratis op een adres naar keuze in BelgiŽ. {1}


De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen je deze service niet bieden.

Wij aanvaarden betalingen zonder voorschot voor Click&Collect en leveringen aan huis.

Een Click&Collect-bestelling zonder voorschot wordt 3 werkdagen voor jou gerserveerd in de winkel, een bestelling met voorschot wordt 7 werkdagen gereserveerd. 


Ja hoor, mail je naam en adres naar info@vandenborre.be of bel 02 334 00 00 (van maandag tot vrijdag tussen 8 u. en 18 u., op zaterdag tussen 9 u. en 18 u.


Tip: maak een My Vanden Borre-account aan. In de tab 'Mijn bestellingen' zijn je facturen en waarborgbewijzen altijd digitaal beschikbaar. Je aankopen worden via je e-mailadres automatisch geregistreerd in je account.


Helaas bieden de partner verkopers van Vanden Borre Marketplace deze service niet.


BE30 4324 0100 4211


Bij de aankoop van een toestel betaal je een kleine bijdrage om de activiteiten van Recupel te financieren. Deze vzw verzamelt, sorteert, verwerkt en recycleert afgedankte elektrische apparaten.